Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 2 de julio de 2026

Ordyn+ ("nosotros", "nuestro") está comprometido con la protección de la privacidad de las familias que usan nuestra plataforma. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y cómo puedes controlarlos.

1. Datos que Recopilamos

Tipo de datoFinalidad¿Obligatorio?
Número de teléfonoAutenticación de cuenta mediante OTP
Correo electrónicoVerificación de cuenta y notificaciones por correo
Nombre completoIdentificación del usuario en el grupo familiar
Fecha de nacimientoPerfil — no se comparte externamenteOpcional
DirecciónPerfil — no se comparte externamenteOpcional
Nombres y fechas de los hijosFunciones de gestión familiar
Calendarios de custodiaCalendario y recordatorios de transferencia
Datos de salud y medicamentosFunciones de seguimiento de saludOpcional
Contactos (nombre, teléfono, correo)Directorio de contactos familiaresOpcional
Tokens de notificación pushNotificaciones en el dispositivoOpcional
Huella digital del dispositivoSeguridad — detección de nuevos dispositivos
ID de credencial WebAuthnBloqueo biométrico de la app (almacenado localmente)Opcional

No vendemos tus datos a terceros. No los usamos para publicidad.

2. Cómo Usamos tus Datos

  • Proveer y operar el servicio Ordyn+
  • Enviar códigos de autenticación por SMS y correo electrónico
  • Entregar notificaciones en la app, push y por correo según tu configuración
  • Generar recordatorios de custodia, alertas de medicamentos y notificaciones de tareas
  • Sincronizar datos entre co-padres dentro del mismo grupo familiar
  • Detectar nuevos dispositivos y proteger la seguridad de tu cuenta

3. Compartición de Datos

Tus datos solo se comparten con:

  • Co-padres en tu grupo familiar — los datos familiares son visibles para todos los miembros que invites
  • Twilio — envío de OTP por SMS (solo el número de teléfono)
  • Firebase (Google) — entrega de notificaciones push (solo el token; no se almacena contenido de mensajes)
  • Tu proveedor de correo — correos de notificación entregados por SMTP
  • Vercel / alojamiento PostgreSQL — proveedores de infraestructura bajo estrictos acuerdos de procesamiento de datos

Nunca compartimos datos con corredores de datos, anunciantes ni ninguna parte fuera de las mencionadas.

4. Passkey y Seguridad Biométrica

4.1 Por qué Recomendamos Passkeys

Ordyn+ usa passkeys WebAuthn / FIDO2 para el bloqueo de la app. Una passkey ofrece autenticación vinculada al dispositivo mediante tu huella dactilar, Face ID o PIN — sin contraseña que olvidar o filtrar, y con seguridad bancaria para los datos de tu familia.

4.2 Riesgos de No Usar una Passkey

Sin una passkey, tu app está protegida solo por el bloqueo de pantalla de tu dispositivo. Cualquier persona con acceso a tu teléfono desbloqueado puede ver todos los datos familiares, modificar calendarios de custodia y acceder a información de salud. Recomendamos encarecidamente habilitar la protección por passkey.

4.3 Tu Elección

La configuración de passkey es opcional. Los usuarios que elijan no configurar una passkey reconocen los riesgos de seguridad. El ID de credencial WebAuthn se almacena localmente en tu dispositivo únicamente — nunca se transmite a nuestros servidores.

5. Privacidad de Menores (COPPA)

Ordyn+ está diseñado para padres y tutores, no para uso directo por parte de niños. No recopilamos intencionalmente información personal directamente de niños menores de 13 años. Los datos sobre los hijos (nombres, fechas de nacimiento, información de salud) son ingresados por padres/tutores y se usan únicamente para proveer las funciones de gestión familiar.

Si crees que un menor de 13 años ha creado directamente una cuenta, contáctanos en support@ordynplus.com y eliminaremos la cuenta de inmediato.

6. Tus Derechos bajo el RGPD (Usuarios de la UE)

Si estás en la Unión Europea, tienes derecho a:

  • Acceso — solicitar una copia de tus datos personales
  • Rectificación — corregir datos inexactos
  • Supresión — solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados
  • Limitación — limitar cómo procesamos tus datos
  • Portabilidad — recibir tus datos en un formato legible por máquina
  • Oposición — oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
  • Retirar el consentimiento — en cualquier momento, sin afectar el procesamiento lícito previo

Base jurídica: ejecución de contrato (Art. 6(1)(b) RGPD) para las funciones principales; consentimiento (Art. 6(1)(a)) para notificaciones opcionales.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a nuestro Delegado de Protección de Datos: dpo@ordynplus.com

7. Retención de Datos

  • Los datos de la cuenta se retienen mientras la cuenta esté activa
  • Los registros de notificaciones se retienen 90 días y luego se eliminan automáticamente
  • Los tokens de sesión caducan automáticamente (tokens de acceso de 15 min; tokens de actualización por tipo de dispositivo)
  • Al eliminar la cuenta, todos los datos personales se borran en un plazo de 30 días

8. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden procesarse fuera de tu país de residencia (por ejemplo, en servidores en los Estados Unidos). Cuando sea necesario, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea y mecanismos equivalentes para transferir datos internacionalmente de forma lícita.

9. Medidas de Seguridad

  • Todos los datos transmitidos por HTTPS / TLS 1.3
  • Las contraseñas nunca se almacenan — la autenticación es solo por OTP
  • Passkeys WebAuthn / FIDO2 para bloqueo biométrico local de la app
  • Tokens de acceso JWT de corta duración (15 min) con tokens de actualización por dispositivo
  • Alertas de nuevo dispositivo enviadas automáticamente al titular de la cuenta
  • Revocación remota de sesión disponible en Configuración → Privacidad y Seguridad

10. Información de Contacto

Soporte: support@ordynplus.com

Delegado de Protección de Datos (DPO): dpo@ordynplus.com

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política a medida que la app evoluciona. Cuando hagamos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de vigencia anterior y notificaremos a los usuarios mediante notificación en la app. El uso continuado de Ordyn+ después de la fecha de vigencia constituye aceptación de la política actualizada.

Ordyn+ · 2 de julio de 2026 · 🇺🇸 English · 🇧🇷 Português · 🇫🇷 Français · ← Inicio